Ja, hos os er intet for stort eller småt. Det kan være, du føler dig presset i hverdagen, udenfor fællesskabet, eller bekymret for én, du holder af. Måske savner du bare én at dele en god oplevelse med. Eller måske går du rundt med noget tungt, du ikke kan få sagt højt.

Vi lytter med nærvær og omsorg og hjælper dig med at sætte ord på dét, der er vigtigt for dig. Hvis vi oplever, at andre tilbud bedre kan imødekomme dine behov, hjælper vi dig nænsomt videre. Men hos os er der altid plads til en samtale – præcis som du er, med alt hvad du har på hjerte.

Når du ringer til os, er du helt anonym – vi kan ikke se dit nummer, og du behøver ikke fortælle, hvem du er. Det vigtigste for os er, at du føler dig tryg til at dele det, der fylder hos dig.

Hvis du skriver til os eller henvender dig personligt i vores afdeling i København, er du ikke anonym på samme måde. Din henvendelse bliver dog altid behandlet fortroligt.

Du taler med én af vores mere end 300 frivillige over hele landet. De er mennesker, der har valgt at lytte, fordi de gerne vil være der for andre. De er ikke eksperter på dit liv, men de lytter med respekt, varme og forståelse – klar til at rumme både det lette og det svære.

I øjeblikket tilbyder vi kun samtaler på dansk.

Alle vores nye frivillige gennemgår et introduktionsforløb, hvor de lærer om samtaleteknik, etik og vores værdier. De får løbende støtte gennem supervision, erfaringsudveksling og opfølgende kurser, så de altid har nogen at sparre med og kan føle sig trygge i rollen. På den måde sikrer vi, at den, du taler med, er godt rustet til at lytte og være der for dig.

Vores frivillige har tavshedspligt og har underskrevet tavshedserklæring. Tavshedspligten gælder, imens de er frivillige og når de er stoppet hos os. I to tilfælde går anden lovgivning forud for tavshedspligten. Det drejer sig om afværgepligten, som findes i Straffeloven og underretningspligten, som findes i Barnets lov. Begge bestemmelser betyder, at frivillige kan have pligt til at videregive oplysninger om. Videregivelsen skal være nødvendig og berettiget i den konkrete situation.

En samtale med os kan give dig lindring, ro og måske nyt håb. Vi behandler ikke, men giver dig mulighed for at lette hjertet, sætte ord på følelserne og måske se tingene i et nyt lys. Uanset om det handler om hverdagens små øjeblikke eller store eksistentielle spørgsmål, er vi klar til at lytte.

En samtale varer typisk lidt under en halv time, men længden afhænger af, hvad du har brug for. Vi tager os tid til at være der for dig, så længe det giver mening.

Nej, alle er velkomne hos os – uanset hvem du er, eller hvad du tror på. Vi bygger på Kirkens Korshærs grundlæggende værdier, hvor næstekærlighed er en bærende del, men vi missionerer ikke. Vi er her blot for at lytte, støtte og være der for dig.

Vi ved, at nogle dage kan behovet for at tale føles større end andre. Vi opfordrer dog til, at du kun ringer én gang om dagen, så vi kan være der for så mange som muligt. Hvis du har brug for at tale igen, er vi her også i morgen. Tak for din forståelse.

Hvis du har brug for akut hjælp, skal du kontakte 112, lægevagten eller psykiatrisk skadestue:

• Region Hovedstaden
• Region Midtjylland
• Region Nordjylland
• Region Sjælland
• Region Syddanmark

Ja, hvis du har haft en dårlig samtale oplevelse med en af vores vagter opfordrer vi dig til at klage. Du kan finde en anonym klageformular ved at følge dette link [link til klagevejledningen].